周五的晨会，气氛比往日更加凝重。苏妮娜站在台上，宣布了为期三天的“猎鹰行动”——所有新人及未开单的初级业务员，必须进行高强度陌生拜访，目标是至少收集50个潜在客户电话，并促成至少一次产品讲解。
“公司不养闲人，团队不要废物。”苏妮娜的声音冰冷，目光扫过台下每一个面露难色的新人，“放下你们可怜的自尊心。在这个行业，面子是最后才需要考虑的东西，活下去，才是第一法则。”
任务分配下来，陈昊天和赵小兵被分到了城北的老城区。那里街道狭窄，商铺林立，居住着大量小业主和个体户，理论上应该是保障需求强烈的区域。
上午九点，两人站在了老城区的入口。空气中弥漫着早餐摊的油烟和旧房子的潮湿气味，与金融街窗明几净的精英感判若两个世界。赵小兵深吸一口气，用力拍了拍自己的脸颊，挤出一个练习已久的笑容：“开工，昊天！五十个电话，拼了！”
陈昊天看着他被汗水微微浸湿的衬衫领口，以及那双努力掩饰紧张的眼睛，点了点头。他握紧了手中沉甸甸的文件袋，里面装着产品单页和空白计划书，感觉像是握着一块冰冷的砖头。
第一家，是一家招牌泛黄的烟酒店。老板是个光着膀子的壮汉，正叼着烟看手机。赵小兵深吸一口气，推门进去，脸上堆起笑容：“老板您好，我们是永安保险的……”
“不买保险！出去！”话音未落，老板头也不抬，不耐烦地挥了挥手，像驱赶苍蝇。
赵小兵的笑容僵在脸上，悻悻地退了出来。
第二家，是家五金店。老板娘正在和顾客讨价还价。陈昊天鼓起勇气上前，刚说明来意，老板娘眼皮一翻：“保险？骗人的玩意！我男人前年买的，出事了一分没赔到！滚远点！”
冰冷的拒绝，带着浓浓的敌意，像一盆冷水当头浇下。
一家，又一家。
“没空！”
“不需要！”
“走走走！”
冷漠的摆手，怀疑的目光，毫不客气的驱赶……无数次重复上演。汗水顺着鬓角流下，最初的勇气和羞耻心，在一次次的拒绝中被迅速磨蚀。陈昊天感觉自己的脸颊肌肉因为强堆笑容而变得僵硬酸痛，喉咙也因为反复自我介绍而干涩发紧。
赵小兵的情况更糟。在一次被便利店老板厉声呵斥出来后，他靠在斑驳的墙壁上，胸口剧烈起伏，眼神里充满了挫败和一丝茫然。他喃喃道：“昊天，咱们……是不是真的不适合干这个？”
陈昊天看着街对面一个踩着三轮车收废品的老人，烈日下，老人古铜色的脊背弯曲着，汗水在阳光下闪着光。他忽然想起林渊说的“洞察人性”，想起苏妮娜驾驭话术的游刃有余，那些高高在上的技巧，在这最底层的、充斥着生存本能的地带，显得如此苍白可笑。
这里没有需要“财富传承”的王老板，只有担心下个月房租的烟酒店主；没有渴望“退休规划”的精英，只有盘算着今天能赚几个菜钱的五金店老板娘。
保险的爱与责任？在这里，首先得撕开生活的残酷，才能看到那一丝丝保障的必要。
“走吧，小兵。”陈昊天声音沙哑，他拉起有些颓丧的赵小兵，“还有三十多家，完不成任务，回去更难看。”
两人拖着沉重的步伐，继续走向下一家，再下一家。笑容越来越勉强，话语越来越简洁。直到夕阳西斜，将两人的影子拉得长长的，疲惫刻在了他们年轻的脸上。
文件袋里的单页几乎没少几张，收集到的电话号码寥寥无几，还大多是无法接通的空号或者随口应付的假号码。
站在街角，赵小兵看着记录本上可怜的成果，苦笑一声：“快下班了，回去吧。”
陈昊天点点头，回头望了一眼这片他们奋战了一天却一无所获的街区。一种巨大的无力感攫住了他。他以为自己放下了身段，却发现自己连这里的“地气”都接不上。
第一次陌生拜访，撕开的不仅是客户防备的心防，更是他们对自己能力的全部幻想。